1. Einleitung

In diesem Dokument informieren wir Sie insbesondere über die für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortliche Stelle, die Daten, die wir bei Ihrem Besuch unserer Websites und der Nutzung unserer Dienste erfassen, die Zwecke der Datenverarbeitung sowie gegebenenfalls über die Stellen, an die wir Ihre Daten weitergeben. Wir informieren Sie außerdem über die Dauer der Datenverarbeitung, die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung (soweit erforderlich) und Ihre Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Ihre Daten, die sich bereits in unserem Besitz befinden oder zukünftig an uns übermittelt werden. Bitte beachten Sie, dass wir diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern können. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Version.


Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (nachfolgend „personenbezogene Daten“). Dazu gehören insbesondere Informationen wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls IP-Adressen und Geräte-IDs. Der Oberbegriff „Daten“ umfasst in dieser Datenschutzerklärung sowohl personenbezogene als auch anonymisierte oder nicht personenbezogene Daten. Der Begriff „Verarbeitung“ bezeichnet jeden mit Daten durchgeführten Vorgang, einschließlich Erhebung, Speicherung, Verwendung, Umwandlung, Weitergabe, Aufbewahrung oder Löschung, unabhängig von den verwendeten Mitteln oder Verfahren (nachfolgend „Verarbeitung“).


Bevor Sie uns personenbezogene Daten anderer Personen zur Verfügung stellen, vergewissern Sie sich bitte, dass diese die vorliegende Datenschutzerklärung gelesen haben, und übermitteln Sie uns ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn die geltenden Datenschutzgesetze dies zulassen.


2. Name und Anschrift des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung

Die für die Datenverarbeitung gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortliche Stelle ist:

Language Links Lausanne
Avenue Louis-Ruchonnet 4, Lausanne, 1003, Switzerland
info@languagelinks.ch


3. Kategorien der verarbeiteten Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen und uns kontaktieren, erfassen wir bestimmte Daten. In der Regel erheben wir diese Daten direkt von Ihnen. Zu den von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören unter anderem:


  • Daten, die während des Besuchs unserer Website oder der Nutzung unserer Dienste erhoben oder offengelegt werden; dazu gehören IP- und MAC-Adressen oder die Geräte-ID, Cookies, die von Ihnen besuchten Webseiten und die von Ihnen eingegebenen Suchbegriffe, Eingaben in Dialogfeldern, Bewertungen, Datum, Uhrzeit und Dauer der Besuche, Klicks, Referrer-/Exit-URLs, Informationen zum Datum und zur Uhrzeit der Nutzung, Browser- und Gerätetyp, Betriebssystem und Internetdienstanbieter sowie die übertragene Datenmenge;
  • Daten, die im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns ausgetauscht werden, z. B. durch Kommunikation per Post, Telefon, E-Mail, Kontaktformular usw. (insbesondere Name, Kontaktdaten, Geschlecht, Familienstand, Geburtsdatum, Berufsbezeichnung, Foto, Mitarbeiter, Sprache, Zahlungsinformationen);
  • Daten, die beim Abonnieren eines Newsletters oder beim Herunterladen von Dateien (z. B. Software) übermittelt werden (insbesondere E-Mail-Adresse und Name);
  • Daten, die im Zusammenhang mit der Einrichtung eines Kundenkontos für Online-Einkäufe und im Zusammenhang mit aufgegebenen Bestellungen angegeben werden (insbesondere Benutzername, Passwort, gewählte Zahlungsmethode und Lieferadresse);
  • Daten zu Angeboten und abgeschlossenen Verträgen (Vertragsdatum, Vertragsart, Vertragsinhalt, Vertragsgegenstand, Vertragsparteien, Vertragsdauer, Vertragswert, Vertragsänderungen, Zahlungsdetails, Kontaktdaten, Ansprechpartner, Rechnungs- und Korrespondenzadressen, Kundenfeedback, Stornierungen, Streitigkeiten usw.);
  • Daten, die im Rahmen der Kommentarfunktion übermittelt werden (insbesondere E-Mail-Adresse, Benutzername, den Sie gewählt haben, wenn Sie nicht anonym posten, sowie Ihre IP-Adresse);
  • Die Daten, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme an Wettbewerben, Umfragen oder ähnlichen Aktionen angeben.

Die genannten Daten sind nicht immer personenbezogene Daten. Grundsätzlich können wir die bei der Nutzung unserer Dienste generierten Daten nicht mit einer bestimmten Person verknüpfen, es sei denn, Sie registrieren sich (z. B. für einen Newsletter oder unseren Online-Shop). In Einzelfällen kann eine solche Verknüpfung jedoch möglich sein, wenn diese Daten mit anderen Daten kombiniert werden.


Wir weisen Sie darauf hin, dass die im Zusammenhang mit der Nutzung des Kontaktformulars oder der Kommentarfunktion angegebenen Informationen sensible Daten (wie z. B. Gesundheitsdaten) enthalten können und dass Sie uns diese freiwillig zur Verfügung gestellt haben.



4. Zwecke der Verarbeitung

Soweit gesetzlich zulässig, verarbeiten wir personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:


  • Vorbereitung, Abschluss, Durchführung und Abwicklung von Verträgen;
  • Angebot, Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Angebots, Entwicklung neuer Dienstleistungen, Betrieb, Wartung, Optimierung und Gewährleistung der Sicherheit unserer Dienstleistungen und unserer Infrastruktur;
  • Benutzerverwaltung unserer Dienste, Identitätsprüfungen, Anmeldungen und andere Authentifizierungen;
  • Pflege, Verwaltung und Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen, Kommunikation mit Kunden und Dritten, Werbeaktionen, Werbung und Marketing, Angebot personalisierter Dienstleistungen und relevanter Inhalte;
  • Qualitätskontrolle, statistische Analyse;
  • Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen und interner Regeln, Anwendung des Rechts, zivil-, straf- oder verwaltungsrechtliche Verfahren, Beschwerden, Bekämpfung von Missbräuchen, Ermittlungen und Beantwortung von Anfragen von Behörden oder offiziellen Diensten.



5. Rechtsgrundlage

Soweit eine Rechtsgrundlage nach geltendem Datenschutzrecht erforderlich ist, verwenden wir personenbezogene Daten für die vorgenannten Zwecke auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:


  • Ausführung eines Vertrags;
  • Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen;
  • Einwilligung, die von Localsearch oder einem Dritten eingeholt wurde;
  • berechtigte Interessen von localsearch oder Dritten, insbesondere
  • Dienstleistungen anbieten und erbringen;
  • Werbung und Marketing;
  • Beziehungen pflegen und mit Nutzern kommunizieren;
  • Benutzerverwaltung, Identitätskontrollen, Verbindungen;
  • Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen, Anwendung des Rechts, zivil-, straf- oder verwaltungsrechtliche Verfahren, Beschwerden, Ermittlungen und Beantwortung von Anfragen von Behörden.



6. Veröffentlichung und Übermittlung von Daten

Wir können die Daten gemäß den folgenden Bestimmungen veröffentlichen und übermitteln


Daten-Subunternehmer

Wir sind berechtigt, Dritte mit der Erbringung bestimmter Dienstleistungen (IT-Services, Anwendungsbetrieb, -verwaltung, -bereitstellung usw.) oder der Verarbeitung und Speicherung von Daten zu beauftragen (nachfolgend „Auftragsverarbeiter“ genannt). Auftragsverarbeiter können im Rahmen des ihnen von uns erteilten Auftrags auf personenbezogene Daten zugreifen und diese verarbeiten. Wir verpflichten Auftragsverarbeiter vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzgesetze und zur Verarbeitung von Daten in gleicher Weise wie wir. Auftragsverarbeiter, die personenbezogene Daten erhalten, können sich in jedem Land befinden, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Israel und den Vereinigten Staaten.


Vertragspartner

Wir können Daten an unsere Vertragspartner (Vertriebspartner, Dienstleister, Finanzinstitute usw.) weitergeben. Dies geschieht beispielsweise zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, zur Erbringung bestimmter Dienstleistungen, zum Inkasso und für Marketingzwecke, zur Analyse der Nutzung und des Betriebs unserer Dienste, Systeme und Infrastruktur sowie zur Zahlungsabwicklung. Auch Erwerber oder an der Übernahme von Geschäftsbereichen, Unternehmen oder Unternehmensteilen interessierte Parteien sind potenzielle Empfänger. Vertragspartner können personenbezogene Daten für eigene Zwecke abrufen und verarbeiten (z. B. zur Erfüllung ihrer Verträge oder gesetzlichen Verpflichtungen). In diesem Zusammenhang sind sie ebenfalls verpflichtet, die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Vertragspartner, die personenbezogene Daten erhalten, können sich in jedem Land befinden, einschließlich der Schweiz, der EU- oder EWR-Staaten und der Vereinigten Staaten.


Weiterleitung an die Behörden

In bestimmten Situationen können wir Daten an Behörden, offizielle Stellen und andere Dritte weitergeben. Dies geschieht auf Anfrage von Behörden oder offiziellen Stellen oder wenn wir der Ansicht sind, dass wir rechtlich dazu verpflichtet sind.



7. Haltbarkeit

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist. Bestimmte personenbezogene Daten unterliegen zudem gesetzlichen Aufbewahrungspflichten von zehn Jahren oder mehr, die wir einhalten. Wir können personenbezogene Daten auch mindestens für die geltenden Verjährungsfristen speichern, die in vielen Fällen fünf oder zehn Jahre betragen. In der Regel löschen wir jedoch personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste generiert wurden (Protokolle, Logs, Analysen usw.) und die keinen solchen Aufbewahrungs- oder Verjährungsfristen unterliegen, früher, nämlich sobald ihre Verarbeitung für uns nicht mehr von Interesse ist. Anonymisierte Daten können länger gespeichert werden. Vorbehaltlich einer ausdrücklichen vertraglichen Vereinbarung sind wir nicht verpflichtet, Daten für einen bestimmten Zeitraum zu speichern.



8. Datensicherheit

Wir setzen geeignete organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor versehentlicher oder vorsätzlicher Manipulation, Verlust, vollständiger oder teilweiser Zerstörung oder unberechtigtem Zugriff durch Dritte zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich an die technologischen Entwicklungen angepasst.


9. Ihre Rechte (Rechte der betroffenen Person)

Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten. Sie hat außerdem das Recht, die Berichtigung oder Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen oder deren Verarbeitung und Nutzung einzuschränken sowie der Verarbeitung zu widersprechen. Grundsätzlich muss die betroffene Person jedoch ihre Identität eindeutig nachweisen können, um diese Rechte auszuüben. Hat die betroffene Person in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt, kann sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. In bestimmten Fällen hat die betroffene Person das Recht, die bei der Nutzung von Online-Diensten generierten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, das die weitere Nutzung und Übermittlung dieser Daten ermöglicht. Anfragen zu diesen Rechten sind an die oben genannte Adresse zu richten. Wir behalten uns das Recht vor, die Rechte der betroffenen Person im gesetzlich zulässigen Umfang einzuschränken und beispielsweise unvollständige Informationen nicht bereitzustellen oder Daten nicht zu löschen. Wir weisen Sie außerdem darauf hin, dass nach der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten einige Dienste oder Teile von Diensten möglicherweise nicht mehr verfügbar oder nutzbar sind.


Jede betroffene Person hat das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Befindet sich der Verantwortliche für die Datenverarbeitung in der Schweiz, ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte. Im Falle eines Verantwortlichen mit Sitz im Fürstentum Liechtenstein ist dies die Liechtensteinische Datenschutzbehörde.


10. Cookies, Internetanalyse- und Tracking-Tools

Wir verwenden verschiedene gängige Technologien, um Daten zu erfassen, aufzuzeichnen und zu analysieren, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Dienste nutzen.


Wir verwenden Cookies, um Ihren Browser oder Ihr Gerät zu identifizieren. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die von Ihrem Browser an Ihren Computer gesendet oder automatisch auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert wird. Wenn Sie einen unserer Dienste erneut nutzen, erkennt dieser Ihren Browser oder Ihr Gerät mithilfe von Cookies. Cookies können verschiedene Informationen speichern, beispielsweise Ihre Nutzereinstellungen. Wir verwenden Session-Cookies. Diese sind für die grundlegenden Funktionen unserer Dienste erforderlich und werden nach ihrer Nutzung automatisch gelöscht. Darüber hinaus verwenden wir temporäre und permanente Cookies, die für einen längeren Zeitraum auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert bleiben. Die mithilfe von Cookies gesammelten Informationen ermöglichen es uns, unsere Website und unsere Dienste auf Basis von Kundenfeedback zu verbessern und Ihnen personalisierte Angebote zu unterbreiten.


Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder löschen. Beachten Sie jedoch, dass das Blockieren von Cookies die Nutzung einiger Funktionen eines Dienstes einschränken kann. Ebenso werden beim Löschen von Cookies auch alle von Ihnen gespeicherten Opt-out-Cookies gelöscht. Diese Opt-out-Cookies müssen Sie dann bei der nächsten Nutzung des Dienstes erneut aktivieren. Andernfalls werden Sie als neuer Benutzer identifiziert und müssen Ihre Daten erneut eingeben.


Neben Cookies verwenden wir Webanalyse- und Tracking-Tools, um die Nutzung unserer Website und Dienste zu messen und auszuwerten, Dienste zu personalisieren und maßgeschneiderte Angebote und Werbung anzuzeigen. Die Datenverarbeitung mithilfe dieser Tools, die in der Regel von Drittanbietern bereitgestellt werden, unterliegt deren Datenschutzbestimmungen.


11. Integration von Angeboten Dritter

Wir binden Dienste und Inhalte von Drittanbietern auf unseren Webseiten ein, die Ihnen die Interaktion mit Dritten ermöglichen (z. B. YouTube-Videos oder Online-Zahlungen über einen Zahlungsdienstleister). Alle von Ihnen eingegebenen Daten werden entweder an diese Drittanbieter zur Bearbeitung und Erbringung der jeweiligen Dienstleistung übermittelt oder direkt von diesen verarbeitet.

Bitte beachten Sie, dass diese Drittanbieter die Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.